Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Conversaio ("wir," "uns," oder "unser"). Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer mobilen Anwendung und zugehörigen Dienste (zusammenfassend der "Dienst"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu aktualisieren und zu ändern, indem wir Updates und Änderungen auf unserer Website oder App veröffentlichen. Es wird empfohlen, die Bedingungen von Zeit zu Zeit auf Updates oder Änderungen zu überprüfen, die Sie betreffen könnten.

2. Beschreibung des Dienstes

Conversaio ist eine KI-App zum Üben von Sprachen, die Folgendes bietet:

• Gesprochene Echtzeit-Gespräche mit einem KI-Sprachtutor, über ein freies Thema oder in Rollenspiel-Szenarien
• Feedback nach jedem Gespräch, Wortschatz-Wiederholung, Sprechübungen mit „Noch einmal sagen“ und, mit einem Abonnement, ein tägliches Aufwärmen
• Ihren eigenen Fortschritt: Minuten, Wochenserie und ein geschätztes GER-Niveau
• Abonnementpläne mit einer festgelegten Anzahl von Gesprächen pro Woche
• Ein kostenloses 5-minütiges Probegespräch für neue Konten und Bonusgespräche für das Einladen von Freunden

Unser Dienst nutzt OpenAI, um den KI-Tutor zu betreiben. Conversaio ist ein Übungswerkzeug: Niveaus, Feedback und Ergebnisse von „Noch einmal sagen“ sind Schätzungen und Orientierungshilfen, keine zertifizierten Bewertungen.

3. Benutzerkonten und Registrierung

3.1 Kontoerstellung

Sie melden sich mit Ihrer Apple-ID an. Sie stimmen zu:

• Während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
• Ihre Kontoinformationen zu pflegen und prompt zu aktualisieren
• Ihre Apple-ID und Ihr Gerät sicher zu verwahren
• Alle Risiken unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto zu akzeptieren

3.2 Kontoverantwortlichkeiten

Sie sind verantwortlich für:

• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Sicherzustellen, dass Ihre Konto-Anmeldedaten vertraulich gehalten werden
• Uns sofort von unbefugter Nutzung zu benachrichtigen
• Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften

4. Abonnementdienste und In-App-Käufe

4.1 Abonnements

Unsere Abonnementpläne funktionieren wie folgt:

• Abrechnung: Abonnements werden je nach Plan monatlich oder jährlich im Voraus über den Apple App Store abgerechnet
• Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt
• Preise: Abonnementgebühren sind wie im App Store angezeigt und können je nach Region variieren
• Währung: Alle Preise sind in der Währung Ihres App Store-Kontos
• Wöchentliche Gespräche: Jeder Plan umfasst eine festgelegte Anzahl von Gesprächen pro Woche (Starter 3, Standard 5, Premium 7), jeweils bis zu 30 Minuten. Wochen beginnen sonntags um 00:00 UTC, und nicht genutzte Gespräche werden nicht übertragen
• Kostenloses Probegespräch: Jedes neue Konto erhält einmalig ein kostenloses Gespräch von bis zu 5 Minuten
• Tägliches Aufwärmen: Abonnenten erhalten pro Tag ein kurzes Aufwärmen, das nicht auf ihre wöchentlichen Gespräche angerechnet wird. Wir können seine Dauer oder Verfügbarkeit ändern

4.2 Zahlung und Abrechnung

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Apple App Store
• Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht direkt
• Alle Abrechnungsstreitigkeiten sollten an Ihren App Store-Anbieter gerichtet werden
• Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben

4.3 Kündigung und Rückerstattungen

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Einstellungen Ihres App Store-Kontos kündigen
• Die Kündigung tritt am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft
• Rückerstattungsanfragen müssen über Ihren App Store-Anbieter gestellt werden
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu kündigen

4.4 Prämien für Einladungen

Wenn sich ein Freund über Ihren persönlichen Einladungslink anmeldet:

• Ihr Freund erhält das übliche kostenlose Probegespräch, nicht mehr
• Sobald Ihr Freund sein erstes Gespräch beendet, erhalten Sie ein kostenloses 30-minütiges Übungsgespräch, bis zu 5 pro Kalendermonat
• Prämien sind ausschließlich Übungszeit: Sie sind kein Abonnement, haben keinen Geldwert und können weder übertragen noch umgetauscht werden
• Sie können Ihren eigenen Code nicht einlösen, und nur ein Konto, das nach dem Öffnen des Einladungslinks erstellt wurde, kann einen Code einlösen, und zwar einmalig
• Wir können Prämien, die durch Missbrauch erlangt wurden, etwa durch mehrere oder automatisierte Konten, zurückhalten oder entziehen und das Programm ändern oder beenden

5. Datenerhebung und Analysen

5.1 Daten, die wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten Daten, um Ihre Erfahrung und unseren Dienst zu verbessern:

• Nutzungsanalysen: App-Interaktionen, Funktionsnutzung und Gesprächsdauer
• Gesprächsdaten: Gesprächstranskripte und das daraus erstellte Feedback; Audio wird zur Echtzeitverarbeitung gestreamt und nicht gespeichert
• Geräteinformationen: Gerätemodell, Betriebssystemversion, Push-Benachrichtigungs-Token und ein App Attest-Schlüssel
• Leistungsdaten: Fehlerprotokolle und Diagnoseinformationen

5.2 Zweck der Datenerhebung

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Unsere KI-Gesprächsdienste bereitzustellen und zu verbessern
• Ihre Erfahrung und Antworten zu personalisieren
• Nutzungsmuster zu analysieren und die Leistung zu optimieren
• Neue Funktionen und Verbesserungen zu entwickeln
• Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern

Für vollständige Details zu unseren Datenpraktiken lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

6. Künstliche Intelligenz, Datenweitergabe und OpenAI-Konformität

6.1 KI-Service-Integration und Datenweitergabe

Unser Service nutzt Technologien der künstlichen Intelligenz von OpenAI, L.L.C. ("OpenAI"), einem Drittanbieter für KI-Dienste. Um personalisiertes KI-Sprachtutoring bereitzustellen, werden folgende personenbezogene Daten an OpenAI weitergegeben, wenn Sie Konversationsfunktionen nutzen:

• Ihr Name, gewählte Lernsprache und Kenntnisniveau
• Ihre Lernziele, Gründe und persönlichen Interessen
• Ihre Gesprächsinhalte: Ihre Stimme, in Echtzeit gestreamt, und der Gesprächstext

6.2 OpenAI-Nutzungsrichtlinien

Sie stimmen zu, OpenAIs Nutzungsrichtlinien einzuhalten, einschließlich:

• Verbot illegaler, schädlicher oder missbräuchlicher Inhalte
• Respektierung geistiger Eigentumsrechte
• Keine Versuche, KI-Systeme zu reverse-engineeren oder zu umgehen
• Einhaltung von Inhaltsrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen

6.3 KI-Beschränkungen und Haftungsausschlüsse

• KI-Antworten werden basierend auf Trainingsdaten generiert und spiegeln möglicherweise keine aktuellen Ereignisse wider
• Wir garantieren nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von KI-Ausgaben
• KI-Modelle können Vorurteile aufweisen, die in ihren Trainingsdaten vorhanden sind
• Benutzer sollten wichtige Informationen aus autoritativen Quellen verifizieren
• Feedback, Ergebnisse von „Noch einmal sagen“ und GER-Niveaus sind Schätzungen. „Noch einmal sagen“ prüft, welche Wörter Sie gesagt haben, nicht Ihre Aussprache oder Ihren Akzent

7. Akzeptable Nutzungsrichtlinie

7.1 Erlaubte Nutzungen

Sie können unseren Dienst nutzen für:

• Persönliche, nicht-kommerzielle Gespräche und Unterstützung
• Bildungs- und Lernzwecke
• Das Üben von Sprechen und Hörverstehen in den Sprachen, die die App anbietet
• Allgemeine Informationen und Unterhaltung

7.2 Verbotene Nutzungen

Sie stimmen zu, den Dienst NICHT zu nutzen, um:

• Illegale, schädliche, bedrohliche oder missbräuchliche Inhalte zu generieren
• Spam, Malware oder Sicherheitsbedrohungen zu erstellen
• Geistige Eigentumsrechte zu verletzen
• Andere zu imitieren oder falsche Informationen bereitzustellen
• Zu versuchen, den Dienst zu reverse-engineeren oder zu hacken
• Den Dienst für kommerzielle Zwecke ohne Genehmigung zu nutzen
• Inhalte zu generieren, die gegen Plattformrichtlinien verstoßen
• Persönliche Informationen von anderen Benutzern zu sammeln

7.3 Inhaltsüberwachung

Wir behalten uns das Recht vor:

• Gesprächstranskripte bei Bedarf zu prüfen, um Missbrauch oder Meldungen nachzugehen
• Unangemessene Inhalte zu filtern oder zu blockieren
• Konten bei Richtlinienverstößen zu sperren oder zu kündigen
• Illegale Aktivitäten an Behörden zu melden, wenn erforderlich

8. Datensicherheit und -schutz

8.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitspraktiken:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen verwenden HTTPS/TLS-Verschlüsselung
• Datenschutz: Personenbezogene Daten werden auf zugangsbeschränkten Servern mit täglichen Datensicherungen gespeichert
• Zugriffskontrollen: Strenge Authentifizierungs- und Autorisierungsprotokolle
• App-Verifizierung: App Attest von Apple hilft unserem Server, die echte App von Skripten zu unterscheiden
• Incident Response: Umfassende Benachrichtigungsverfahren bei Verstößen

8.2 Drittanbieter-Sicherheit

Wir arbeiten nur mit seriösen Dienstleistern zusammen, die Folgendes aufrechterhalten:

• Branchenübliche Sicherheitspraktiken
• DSGVO- und andere Datenschutzregelungs-Compliance
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Zertifizierungen
• Angemessene Datenverarbeitungsvereinbarungen

9. App Store-Compliance

9.1 Plattformanforderungen

Unser Dienst folgt den App Store Review Guidelines von Apple:

• Altersgerechte Inhalte und Sicherheitsmaßnahmen
• Klare Offenlegung von Datenerhebungspraktiken
• Angemessene Inhaltsbewertung und Warnungen
• Compliance mit plattformspezifischen Richtlinien
• Regelmäßige Updates und Sicherheitspatches

9.2 Plattformspezifische Bedingungen

Auf Apple-Geräten gelten zusätzliche Bedingungen:

• iOS: Apples Licensed Application End User License Agreement
• Plattformbesitzer sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen
• Plattformspezifische Streitbeilegungsverfahren können gelten

10. Geistiges Eigentum

10.1 Unsere Rechte

Der Dienst und sein ursprünglicher Inhalt, Funktionen und Funktionalität sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Conversaio und seinen Lizenzgebern. Der Dienst ist durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze geschützt.

10.2 Benutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie einreichen, gewähren uns aber:

• Begrenzte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte für die Dienstbereitstellung
• Recht zur Nutzung aggregierter, anonymisierter Daten für Verbesserungen
• Recht zur Entfernung von Inhalten, die gegen diese Bedingungen verstoßen

10.3 KI-generierte Inhalte

Bezüglich KI-generierter Antworten:

• Sie können KI-Antworten für persönliche Zwecke nutzen
• Kommerzielle Nutzung erfordert ausdrückliche Genehmigung
• Wir beanspruchen kein Eigentum an KI-generierten Inhalten
• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung angemessener Nutzung

11. Haftungsausschlüsse und Beschränkungen

11.1 Dienstverfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Dienstverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, garantieren aber nicht:

• Ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb
• Verfügbarkeit während Wartungsperioden
• Kompatibilität mit allen Geräten oder Betriebssystemen
• Spezifische Antwortzeiten oder Leistungsmetriken

11.2 Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
• Schäden, die den für den Dienst gezahlten Betrag übersteigen
• Probleme, die sich aus Drittanbieter-Integrationen ergeben

12. Kündigung

12.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen durch:

• Löschen Ihres Kontos in der App (Profil > Konto löschen), wodurch Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden
• Kündigung Ihres Abonnements über den App Store
• Kontaktaufnahme mit uns zur Anfrage der Kontolöschung

12.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn:

• Sie gegen diese Bedingungen oder unsere Richtlinien verstoßen
• Ihr Konto verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zeigt
• Rechtliche Anforderungen eine Kündigung vorschreiben
• Wir den Dienst einstellen (mit Ankündigung)

12.3 Auswirkungen der Kündigung

Bei Kündigung:

• Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes endet sofort
• Wir können Ihre Kontodaten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben löschen
• Überlebende Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in Kraft
• Ausstehende Zahlungsverpflichtungen bleiben fällig

13. Streitigkeiten

13.1 Streitbeilegung

Ergibt sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst eine Streitigkeit, werden wir versuchen, sie beizulegen durch:

• Verhandlungen in gutem Glauben zwischen den Parteien
• Mediation, wenn direkte Verhandlungen scheitern

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnorts zustehen.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Benutzer über wesentliche Änderungen benachrichtigen durch:

• In-App-Benachrichtigungen
• E-Mail-Benachrichtigungen an registrierte Benutzer
• Prominente Ankündigung auf unserer Website
• Aktualisiertes "Zuletzt geändert"-Datum

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

15. Verschiedenes

15.1 Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des Dienstes.

15.2 Teilbarkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen in voller Kraft und Wirkung.

15.3 Verzicht

Kein Verzicht auf einen Begriff dieser Bedingungen gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diesen Begriff oder einen anderen Begriff.

15.4 Übertragung

Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können diese Bedingungen ohne Einschränkung übertragen.

16. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@conversaio.ai

Antwortzeit: Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt.