1. Giriş

Conversaio-ya xoş gəlmisiniz (“biz”, “bizim” və ya “bizi”). Biz məxfiliyinizi qorumağa və şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etməyə sadiqik. Bu Məxfilik Siyasəti mobil tətbiqimizdən və əlaqəli xidmətlərimizdən (birlikdə “Xidmət”) istifadə etdiyiniz zaman məlumatlarınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi, açıqladığımızı və qoruduğumuzu izah edir.

Vacib: Xidmətimizdən istifadə etməklə məlumatların bu Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq toplanmasına və istifadəsinə razılıq verirsiniz. Siyasətlərimiz və təcrübələrimizlə razı deyilsinizsə, Xidmətimizdən istifadə etməyin.

2. Topladığımız məlumatlar

2.1 Şəxsi məlumatlar

Aşağıdakı növ şəxsi məlumatları toplaya bilərik:

Hesab məlumatları: Sign in with Apple vasitəsilə əldə edilən adınız və e-poçt ünvanınız (bu, şəxsi yönləndirmə ünvanı ola bilər), istəyə bağlı profil şəkli və seçdiyiniz öyrənmə profili: öyrəndiyiniz dil, ana diliniz, səviyyəniz, öyrənmə səbəbləriniz və maraqlarınız
Söhbət məlumatları: AI müəllimlə söhbətlərinizin mətn transkriptləri və onlar əsasında yaradılan rəylər (düzəlişlər, yadda saxlanacaq sözlər və təxmini CEFR səviyyəsi). Səsiniz real vaxtda AI provayderimizə ötürülür; biz səs yazılarını saxlamırıq
Cihaz məlumatları: Cihazın adı və modeli, əməliyyat sisteminin versiyası, tətbiq tərəfindən yaradılan identifikator, push bildiriş tokeniniz və serverimizə sorğuların orijinal tətbiqdən gəldiyini yoxlamağa imkan verən App Attest açarı
İstifadə məlumatları: Söhbətlərin və isinmələrin nə vaxt başlayıb bitdiyi, istifadə olunan dəqiqələr, dərs cədvəliniz, söz təkrarı üzrə irəliləyişiniz, göndərdiyiniz və ya qəbul etdiyiniz dəvətlər, həmçinin baxılan ekranlar və toxunulan düymələr kimi tətbiqdaxili hadisələr

2.2 Avtomatik toplanan məlumatlar

Server jurnalları və birinci tərəf analitika hadisələri (provayderimiz Blainks vasitəsilə)
IP ünvanı – təhlükəsizlik və sui-istifadəni məhdudlaşdırmaq üçün istifadə olunur; ondan məkanınızı müəyyən etmirik
Veb saytımız izləmə kukilərindən istifadə etmir; qısamüddətli sessiya kukisi yalnız əlaqə formasını göndərdiyiniz zaman qurulur. Tətbiq kukilərdən istifadə etmir və sizi digər şirkətlərin tətbiqləri və ya veb saytları üzrə izləmir
Nəsə səhv getdikdə xəta jurnalları və diaqnostik məlumatlar

2.3 Cihazınızda işləyən funksiyalar

Mikrofon: yalnız söhbətdə olduğunuz və ya “Yenidən de” funksiyasından istifadə etdiyiniz zaman istifadə olunur
Nitqin tanınması (“Yenidən de”): tətbiq hansı sözləri dediyinizi yoxlamaq üçün Apple-ın nitq tanıma funksiyasından istifadə edir. Diliniz dəstəkləndikdə bu, cihazınızda işləyir; əks halda səsi Apple-ın məxfilik siyasətinə uyğun olaraq Apple emal edir. Səs və tanınmış mətn heç vaxt Conversaio-ya göndərilmir və saxlanılmır
Paylaşım kartları: cihazınızda yaradılır və yalnız siz istədikdə paylaşılır. Kartlarda diliniz, dəqiqələriniz, səviyyəniz və həftəlik seriyanız göstərilir, adınız və ya dedikləriniz isə heç vaxt göstərilmir
Dostunu dəvət et: dəvət linkinizdə şəxsi kod var. Dostunuz bu link vasitəsilə qoşulduqda biz hansı hesabın hansı hesabı dəvət etdiyini, linkin nə vaxt açıldığını və istifadə edildiyini, həmçinin mükafatın verilib-verilmədiyini saxlayırıq. Dostunuzun kimliyi sizə, sizin kimliyiniz isə dostunuza göstərilmir

3. Məlumatlarınızdan necə istifadə edirik

3.1 Əsas istifadə məqsədləri

Məlumatlarınızdan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

Xidmətin göstərilməsi: AI söhbət xidmətlərimizi təqdim etmək və onların işini təmin etmək
Fərdiləşdirmə: Söhbətləri, isinmələri, xatırlatmaları, həmçinin məşq etdiyiniz sözləri və düzəlişləri profilinizə və irəliləyişinizə uyğunlaşdırmaq
Analitika: Tətbiqi təkmilləşdirmək üçün funksiyalardan necə istifadə olunduğunu ümumiləşdirilmiş şəkildə anlamaq
Ünsiyyət: Dərs və seriya xatırlatmaları (onları söndürə bilərsiniz) və xidmət bildirişləri göndərmək
Dəstək: Müştəri xidməti və texniki dəstək göstərmək

3.2 AI ilə emal

Söhbət məlumatlarınız yalnız aşağıdakılar üçün istifadə olunur:

AI müəllimlə canlı söhbəti həyata keçirmək
Hər söhbətdən sonra rəyinizi yaratmaq: düzəlişlər, yadda saxlanacaq sözlər və təxmini CEFR səviyyəsi
Sonrakı söhbətlərdə və isinmələrdə məşq etməyiniz üçün sözlər və düzəlişlər seçmək
Biz söhbətlərinizdən nə özümüzün, nə də başqasının AI modellərini öyrətmək üçün istifadə etmirik

4. Tətbiqdaxili alışlar və abunəliklər

4.1 Abunəliklər

Abunəliklər Apple App Store vasitəsilə satılır və RevenueCat ilə idarə olunur:

Ödəniş Apple tərəfindən emal olunur; biz ödəniş kartınızın məlumatlarını heç vaxt görmürük və saxlamırıq
Apple və RevenueCat bizə hesabınızla əlaqələndirilmiş abunəlik statusunuzu (plan, yenilənmə və bitmə tarixləri) bildirir
Bu statusdan planınıza daxil olan həftəlik söhbətləri və gündəlik isinmələri sizə təqdim etmək üçün istifadə edirik
Dostları dəvət etməklə qazanılan bonus söhbətlər yalnız məşq vaxtıdır; onlar alış deyil və nağd pul dəyərinə malik deyil

4.2 Alış analitikası

Abunəlik məlumatlarından yalnız aşağıdakılar üçün istifadə edirik:

Ödəniş etdiyiniz planı təqdim etmək
Hansı planlardan istifadə olunduğunu ümumiləşdirilmiş şəkildə anlamaq
Bir alışın çoxlu hesabda istifadə olunması kimi sui-istifadələrin qarşısını almaq
Maliyyə hesabatlılığı tələblərinə əməl etmək

5. Üçüncü tərəf AI ilə məlumat paylaşımı və OpenAI inteqrasiyası

5.1 AI ilə məlumat paylaşımı barədə açıqlama

AI əsaslı dil öyrənmə xidmətimizi təqdim etmək üçün müəyyən şəxsi məlumatları üçüncü tərəf süni intellekt xidməti provayderi olan OpenAI, L.L.C. (“OpenAI”) ilə paylaşırıq. Söhbət funksiyalarımızdan istifadə etməzdən əvvəl sizdən bu məlumat paylaşımına açıq razılıq vermək xahiş olunacaq. AI söhbət funksiyalarımızdan istifadə etdiyiniz zaman aşağıdakı şəxsi məlumatlar OpenAI-a göndərilir:

Adınız – AI müəllimlə söhbətləri fərdiləşdirmək üçün istifadə olunur
Seçdiyiniz öyrənmə dili – söhbətin dilini uyğunlaşdırmaq üçün istifadə olunur
Dil bilik səviyyəniz – söhbətin çətinlik dərəcəsini tənzimləmək üçün istifadə olunur
Öyrənmə səbəbləriniz və məqsədləriniz – söhbət mövzularını fərdiləşdirmək üçün istifadə olunur
Şəxsi maraqlarınız və mövzularınız – söhbətləri sizin üçün aktual etmək məqsədilə istifadə olunur
Söhbət məzmununuz: real vaxtda ötürülən səsiniz və söhbətin mətni
Söhbətdən sonra onun transkripti rəyinizi yaratmaq üçün yenidən OpenAI-a göndərilir. Növbəti söhbətləriniz və isinmələriniz üçün müəllimə verilən təlimatlara həmçinin təkrar vaxtı çatmış bir neçə sözünüz və son düzəlişləriniz daxil edilir

Bu məlumatlar yalnız fərdiləşdirilmiş AI dil dərslərini təqdim etmək məqsədilə paylaşılır. Yuxarıda sadalananlardan başqa heç bir məlumat OpenAI ilə paylaşılmır.

5.2 AI ilə məlumat paylaşımına istifadəçi razılığı

Hər hansı şəxsi məlumatı OpenAI ilə paylaşmazdan əvvəl açıq razılığınızı alırıq:

İlk AI söhbətinizdən əvvəl tətbiq hansı məlumatların kimlə paylaşıldığını izah edən aydın razılıq ekranı göstərəcək
Razılığınız könüllüdür – imtina edə bilərsiniz, lakin razılıq olmadan AI söhbət funksiyaları əlçatan olmayacaq
Razılığınızı istənilən vaxt tətbiq parametrləri vasitəsilə geri götürə bilərsiniz; bu halda AI söhbət funksiyaları deaktiv ediləcək
Ayrıca açıq razılığınız olmadan məlumatlarınız heç bir digər üçüncü tərəf AI xidməti ilə paylaşılmayacaq

5.3 OpenAI haqqında (üçüncü tərəf AI provayderi)

OpenAI, L.L.C. bizim üçüncü tərəf AI xidməti provayderimizdir. OpenAI aşağıdakı məlumat qoruma tədbirlərini təmin edir:

OpenAI-ın API məlumatlarından istifadə siyasətində bildirilir ki, API vasitəsilə göndərilən məlumatlar onun modellərini öyrətmək üçün istifadə olunmur
OpenAI SOC 2 Type II uyğunluğunu və korporativ səviyyəli təhlükəsizlik standartlarını təmin edir
Məlumatlar OpenAI-a şifrələnmiş bağlantılar üzərindən göndərilir və OpenAI-ın məlumatların saxlanması və silinməsi siyasətlərinə tabedir
OpenAI-ın məxfilik siyasəti və məlumatların emalı təcrübələri openai.com/privacy ünvanında mövcuddur

OpenAI-ı ona görə seçdik ki, onun API məlumatları ilə bağlı öhdəlikləri sizin məlumatlarınıza tətbiq etdiyimiz standartlara cavab verir

5.4 OpenAI tələblərinə uyğunluq

OpenAI-ın istifadə siyasətlərinə uyğun olaraq:

Xidmətdən qanunsuz fəaliyyət üçün istifadəni qadağan edirik
Müəllimin cavablarına OpenAI-ın təhlükəsizlik sistemləri tətbiq olunur
Sui-istifadə ilə bağlı müraciətləri araşdırmaq üçün transkriptləri nəzərdən keçirə və sui-istifadəyə görə hesabları dayandıra bilərik
Yaş məhdudiyyətləri İstifadə Şərtlərimizdə təsvir olunduğu kimi tətbiq edilir

5.5 Məlumatların AI ilə emalı

Məlumatlarınız AI xidmətləri vasitəsilə emal edilərkən:

OpenAI-ın API siyasətinə əsasən, OpenAI API vasitəsilə aldığı məlumatları sui-istifadəni izləmək üçün 30 günə qədər saxlaya bilər və sonra onları silir
Şəxsi məlumatlarınız və söhbətləriniz AI modellərini öyrətmək üçün istifadə olunmur
Tarixçənizi görə bilməyiniz üçün serverlərimiz söhbət transkriptini və ona dair rəyi saxlayır; aşağıdakı “Məlumatların saxlanması” bölməsinə baxın
Razılığınızı istənilən vaxt Profil > Süni İntellekt Məlumat Paylaşımı bölməsində geri götürə bilərsiniz

6. Məlumatların təhlükəsizliyi və qorunması

6.1 Texniki qoruma tədbirləri

Sənaye standartlarına uyğun təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik:

HTTPS şifrələməsi: Tətbiq ilə serverlərimiz arasındakı bütün bağlantılar HTTPS (TLS) istifadə edir
Saxlama: Məlumatlarınız DigitalOcean tərəfindən hostinq edilən serverlərimizdə saxlanılır
Girişə nəzarət: İstehsal sistemlərinə yalnız Xidməti idarə edən şəxslər daxil ola bilər
Tətbiqin yoxlanılması: Tətbiq Apple-ın App Attest funksiyası ilə orijinal olduğunu sübut edir və serverimiz söhbət başlayanda bunu yoxlayır
Ehtiyat nüsxələr: Nasazlıqdan sonra məlumatların bərpa oluna bilməsi üçün 6 aya qədər saxlanılan gündəlik verilənlər bazası ehtiyat nüsxələri

6.2 Məlumatların saxlanması

Hesab və öyrənmə məlumatları (profil, transkriptlər, rəylər, söz ehtiyatı, cədvəl, dəvətlər): hesabınızı silənə qədər saxlanılır. Hesabınızı sildikdə bu məlumatlar verilənlər bazamızdan dərhal silinir
Ehtiyat nüsxələr: verilənlər bazası ehtiyat nüsxələrindəki surətlər ehtiyat nüsxələrin müddəti bitdikcə, 6 ay ərzində silinir
Server jurnalları və analitika hadisələri: təhlükəsizlik, problemlərin aradan qaldırılması və ümumiləşdirilmiş statistika üçün məhdud müddət saxlanılır

6.3 İnsidentlərə cavab

Məlumat sızması baş verdiyi halda biz aşağıdakıları edəcəyik:

Təsirə məruz qalan istifadəçiləri əsassız gecikmə olmadan xəbərdar etmək
Qanunla tələb olunduğu kimi müvafiq orqanlara məlumat vermək
İnsident və ona qarşı gördüyümüz tədbirlər haqqında ətraflı məlumat təqdim etmək
Gələcək insidentlərin qarşısını almaq üçün əlavə təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq etmək

7. Məlumatların paylaşılması və açıqlanması

7.1 Üçüncü tərəf xidmət provayderləri

Hər provayderlə yalnız onun öz işini görməsi üçün lazım olan məlumatları paylaşırıq:

AI xidməti provayderləri: OpenAI – söhbətlər və rəylər üçün (5-ci bölməyə baxın)
Bildirişlər və analitika: Blainks – push bildirişləri, linklər, tətbiq mətnləri və birinci tərəf analitikası üçün
Bulud infrastrukturu: DigitalOcean – serverlərimizin və verilənlər bazamızın hostinqi üçün
Abunəliklər: Apple və RevenueCat – alışlar və abunəlik statusu üçün
Apple: Sign in with Apple, App Attest və “Yenidən de” üçün nitqin tanınması
E-poçt: Google (Gmail) – xoş gəldin e-məktubu və bizə göndərdiyiniz mesajlara cavablar üçün

Biz şəxsi məlumatlarınızı satmırıq və reklam məqsədilə paylaşmırıq.

7.2 Qanuni tələblər

Qanunla tələb olunduqda və ya aşağıdakı məqsədlərlə məlumatlarınızı açıqlaya bilərik:

Hüquqi proseslərə və ya dövlət orqanlarının sorğularına əməl etmək
Hüquqlarımızı, əmlakımızı və ya təhlükəsizliyimizi qorumaq
Fırıldaqçılığın və ya təhlükəsizlik təhdidlərinin qarşısını almaq
Xidmət şərtlərimizin icrasını təmin etmək

7.3 Biznesin ötürülməsi

Birləşmə, satın alınma və ya aktivlərin satışı halında məlumatlarınız bərabər səviyyəli məxfilik qorunması ilə yeni quruma ötürülə bilər.

8. Məxfiliklə bağlı hüquqlarınız

8.1 Məlumat subyektinin hüquqları

Yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

Giriş: Şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb etmək
Düzəliş: Qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatları düzəltmək
Silinmə: Şəxsi məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək
Daşınma: Məlumatlarınızı maşın tərəfindən oxuna bilən formatda almaq
Məhdudlaşdırma: Şəxsi məlumatlarınızın emalını məhdudlaşdırmaq
Etiraz: Məlumatların müəyyən növ emalına etiraz etmək
Razılığın geri götürülməsi: Məlumatların emalına verdiyiniz razılığı geri götürmək

8.2 Hesab üzrə idarəetmə vasitələri

Məlumatlarınızı tətbiqdə və iOS Parametrlərində idarə edə bilərsiniz:

Hesabınızı və onun bütün məlumatlarını silmək: Profil > Hesabı sil
AI ilə məlumat paylaşımına razılığı geri götürmək: Profil > Süni İntellekt Məlumat Paylaşımı
iOS Parametrlərində mikrofona və ya nitqin tanınmasına girişi söndürmək
Bildirişləri Profildə və ya iOS Parametrlərində idarə etmək
info@conversaio.ai ünvanına e-poçt göndərərək məlumatlarınızın surətini tələb etmək

9. Məlumatların beynəlxalq ötürülməsi

Məlumatlarınız öz ölkənizdən fərqli ölkələrdə, məsələn, ABŞ-da OpenAI tərəfindən emal oluna bilər. Biz onları aşağıdakılar vasitəsilə qoruyuruq:

Müvafiq orqanlar tərəfindən təsdiq edilmiş Standart Müqavilə Bəndləri
Məlumatların qorunması orqanlarının adekvatlıq qərarları
Provayderlərimizlə məlumatların emalı haqqında müqavilələr
Qanunla tanınmış digər ötürmə mexanizmləri

10. App Store

10.1 Apple App Store

Tətbiq yalnız Apple App Store-da mövcuddur. Apple-ın App Store Review Guidelines qaydalarına uyğun olaraq:

Məlumatların toplanması və istifadəsi haqqında aydın məlumat təqdim edirik
İstifadəçilər şəxsi məlumatlarını əldə edə, düzəldə və silə bilərlər
Tətbiq 13 yaşdan kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb və biz onların məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq; biz App Store-un yaş reytinqinə və Apple-ın valideyn nəzarəti vasitələrinə əsaslanırıq
Biz məkan məlumatlarını toplamırıq
AI və maşın öyrənməsi funksiyaları üçün Apple-ın qaydalarına əməl edirik

11. Bu Məxfilik Siyasətinə yeniləmələr

Təcrübələrimizdəki dəyişiklikləri əks etdirmək üçün və ya digər əməliyyat, hüquqi və ya tənzimləyici səbəblərlə bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Hər hansı əhəmiyyətli dəyişiklik barədə sizi aşağıdakı vasitələrlə xəbərdar edəcəyik:

Tətbiqdaxili bildirişlər
Qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə e-poçt bildirişləri
Veb saytımızda nəzərəçarpan bildiriş
Bu siyasətin yuxarı hissəsində yenilənmiş “Son yenilənmə” tarixi

Hər hansı dəyişiklikdən sonra Xidmətdən istifadəni davam etdirməyiniz yenilənmiş Məxfilik Siyasətini qəbul etdiyinizi göstərir.

12. Əlaqə məlumatları

Bu Məxfilik Siyasəti və ya məxfiliklə bağlı təcrübələrimiz barədə hər hansı sualınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

E-poçt: info@conversaio.ai

Cavab müddəti: Məxfiliklə bağlı sorğularınızı aldığımız gündən etibarən 3 iş günü ərzində cavablandıracağıq.